1.1. Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Noordheuvel vzw, ingeschreven in de KBO met ondernemingsnummer 0415.048.944 en met zetel gevestigd te Miksebaan 266, 2930 Brasschaat (hierna Noordheuvel genoemd) en een Opdrachtgever-onderneming (B2B) of een Opdrachtgever-consument (B2C) (hierna de Opdrachtgever genoemd).
1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, contracten en facturen van Noordheuvel, tenzij er uitdrukkelijk vermeld staat dat een welbepaald artikel uitsluitend geldt voor één van de Opdrachtgevers.
1.3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt steeds uitgesloten.
1.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden slechts aanvaard wanneer ze schriftelijk tussen Noordheuvel en de Opdrachtgever werden overeengekomen.
1.5. De mogelijke nietigheid van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid van de overeenkomst of de andere bepalingen tot gevolg.
1.6. Noordheuvel behoudt zich het recht voor zijn algemene voorwaarden te wijzigen. De nieuwe algemene voorwaarden treden onmiddellijk in werking vanaf hun kennisgeving aan de Opdrachtgever.
2.1. Alle offertes zijn schriftelijk en vrijblijvend. Ze gelden voor een periode van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen tussen partijen.
2.2. De offerte is beperkt tot hetgeen daarin uitdrukkelijk is opgenomen. Alle werken en leveringen die niet in de offerte zijn opgenomen en uitgevoerd werden, zullen als meerwerk aan de Opdrachtgever aangerekend worden.
2.3. Iedere offerte is vergezeld van de algemene voorwaarden waarvan de Opdrachtgever dient te bevestigen bij gelegenheid van aanvaarding van de offerte, dat hij kennisgenomen heeft van de algemene voorwaarden en dat hij ze aanvaardt.
2.4. Noordheuvel is slechts aan de offerte gebonden indien deze binnen de genoemde termijn van 30 dagen schriftelijk wordt aanvaard door ondertekening van de offerte door de Opdrachtgever en na aanvaarding door Noordheuvel. Slechts op dit ogenblik is een overeenkomst tussen Noordheuvel en de Opdrachtgever tot stand gekomen.
2.5. Elke annulering van de bestelling door de Opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren. Behoudens wanneer deze annulering plaatsvindt uiterlijk 14 kalenderdagen na de aanvaarding van de offerte, is de Opdrachtgever aan Noordheuvel een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van de overeengekomen prijs, exclusief BTW, onverminderd het recht van Noordheuvel om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
Indien Noordheuvel de bestelling van een Opdrachtgever annuleert buiten voornoemde termijn, is aan de Opdrachtgever een gelijkwaardige forfaitaire schadevergoeding verschuldigd.
3.1. Alle verbintenissen die Noordheuvel op zich neemt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, zijn middelenverbintenissen. De verbintenissen van Noordheuvel beperken zich tot een uitvoering naar best vermogen van de overeenkomst.
3.2. De Opdrachtgever zal Noordheuvel steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeengekomen diensten nuttige en noodzakelijke gegevens en middelen bezorgen en alle medewerking verlenen. Indien de Opdrachtgever niet aan deze verplichtingen voldoet, heeft Noordheuvel het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft zij het recht om de daaruit ontstane kosten te verhalen op de Opdrachtgever.
3.3. De overeengekomen prestaties worden uitgevoerd zoals bepaald in de aanvaarde offerte of in een uitdrukkelijke overeenkomst.
4.1. De bedragen in de offertes worden steeds uitgedrukt in euro en zijn exclusief BTW. Bij bestellingen met een waarde kleiner dan 250,00 euro wordt een administratiekost van 15,00 euro aangerekend.
4.2. De aan de Opdrachtgever aangerekende prijzen zijn de prijzen zoals deze die gelden op het ogenblik van de aflevering van de offerte.
4.3. Prijsstijgingen die plaatsvinden op grond van objectieve maatstaven gedurende de periode liggende tussen offerte en facturatie, worden aan de Opdrachtgever doorgerekend.
Als objectieve maatstaven kunnen worden beschouwd (niet-limitatief): jaarlijkse indexering volgens de consumptieprijsindex, verhogingen van energie- en/of grondstofprijzen, stijgende loonkosten, van overheidswege opgelegde heffingen en belastingen, edm.
5.1. De door Noordheuvel meegedeelde leveringsdata/uitvoeringsperiodes dienen te worden beschouwd als louter indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders tussen beide partijen werd overeengekomen. De Opdrachtgever heeft niet het recht om een vertraging in de levering of uitvoering te beantwoorden met schorsing van zijn verplichtingen, een prijsvermindering, het vorderen van een schadevergoeding of het weigeren van de goederen.
In elk geval is ontbinding van de overeenkomst slechts mogelijk na voorafgaande aangetekende ingebrekestelling waarbij een redelijke uitvoerings- of leveringstermijn wordt aangegeven, die onbenut is verstreken.
5.2. Noordheuvel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de uitvoering of leveringen die het gevolg zijn van overmacht, zoals omschreven in artikel 8 van deze algemene voorwaarden.
In dit geval behoudt Noordheuvel zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmachtsituatie bestaat of om de overeenkomst te verbreken zonder opzegtermijn of opzegvergoeding.
5.3. Indien Noordheuvel en de Opdrachtgever een overeenkomst sluiten op basis van afroeporder, is de Opdrachtgever gehouden de volledige overeengekomen hoeveelheid binnen de afgesproken termijn af te nemen. Afroeporders die niet binnen de overeengekomen termijn in hun geheel zijn afgeroepen, geven Noordheuvel het recht om het niet-afgeroepen gedeelte te factureren, ongeacht of levering heeft plaatsgevonden.
5.4. Opdrachtgeverspecifieke goederen worden uitsluitend op voorraad gehouden na ondertekening van een afzonderlijke overeenkomst. Het overeengekomen voorraadniveau dient binnen 12 maanden na productie dan wel opslag volledig door de Opdrachtgever te worden afgenomen. Bij beëindiging van de overeenkomst is de Opdrachtgever verplicht de resterende voorraad binnen één maand na beëindigingsdatum volledig af te nemen. Indien de Opdrachtgever niet tijdig tot afname overgaat, is Noordheuvel gerechtigd de niet-afgenomen opdrachtgeverspecifieke voorraad aan de opdrachtgever te factureren, ongeacht of levering heeft plaatsgevonden.
5.5. De Opdrachtgever staat zelf in voor het transport van de goederen, tenzij voorafgaand en schriftelijk anders werd overeengekomen. Het transport gebeurt op zijn kosten en zijn risico en de Opdrachtgever dient zich te verzekeren tegen mogelijke schadegevallen.
5.6. Transporten die door Noordheuvel gebeuren vinden plaats op risico van Noordheuvel en volgens CMR-voorwaarden. De Opdrachtgever of zijn afgevaardigde dient de goederen onmiddellijk bij ontvangst na te zien. Transportschade en/of transportverlies dienen onmiddellijk op de vrachtbrief vermeld te worden bij de ondertekening voor ontvangst. Onzichtbare transportschade dient binnen de 3 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden. Na het verstrijken van deze termijn kunnen klachten in verband met transportschade of –verlies niet meer aanvaard worden.
5.7. Indien de Opdrachtgever een specifieke verzendwijze verlangt, zijn de meerkosten voor zijn rekening.
5.8. De Opdrachtgever zal geen goederen retour zenden dan nadat hierover schriftelijk een akkoord is bereikt met Noordheuvel. Retourzendingen waarbij de Opdrachtgever in gebreke kan worden gesteld, moeten op kosten en voor risico van de Opdrachtgever worden verzonden.
6.1. Dienst gekoppeld aan product:
(B2B) De Opdrachtgever-ondernemer dient de goederen bij ontvangst te inspecteren op hun mogelijke non-conformiteit en/of gebreken. Bij gebrek aan enige inspectie of voorbehoud bij levering wordt de levering geacht vrij te zijn van zichtbare gebreken en conform te zijn aan de geplaatste bestelling. Een klacht dient te worden gemeld binnen de 8 werkdagen na ontvangst van de goederen. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Opdrachtgever-ondernemer geacht de levering van de goederen definitief te hebben aanvaard.
(B2C) Elke gebrek aan overeenstemming dient door de Opdrachtgever-consument ter kennis gebracht te worden aan Noordheuvel binnen de 2 maanden na ontvangst van de goederen. Na het verstrijken van deze termijn wordt de levering als conform beschouwd en de goederen als in perfecte staat ontvangen.
6.2. Enkel diensten:
Voor wat betreft de zuivere diensten uitgevoerd door Noordheuvel, worden deze werken na de beëindiging ervan als aanvaard aanzien, indien de Opdrachtgever geen gedetailleerde opmerking heeft gemaakt per aangetekend schrijven binnen de 8 werkdagen na de beëindiging van de werken.
6.3. (B2B) Verborgen gebreken dienen door de Opdrachtgever-ondernemer uiterlijk binnen de 14 werkdagen na ontdekking ervan gemeld te worden. De Opdrachtgever-onderneming verbindt er zich toe een eventuele rechtsvordering wegens verborgen gebreken in te stellen binnen de zes maanden na ontdekking ervan.
(B2C) Verborgen gebreken dienen door de Opdrachtgever-consument uiterlijk binnen de 2 maanden na ontdekking ervan te worden gemeld.
6.4. Elke klacht dient schriftelijk gemeld te worden en omstandig omschreven en gedocumenteerd te zijn.
6.5. Klachten zijn in geen geval gegrond indien de Opdrachtgever het geleverde werk of goed niet met de normale zorg die van hem mag verwacht worden heeft behandeld.
6.6. Klachten zijn evenmin gegrond in geval van gedeeltelijke benutting (het in gebruik nemen/verwerken en/of doorverkopen) van het geleverde werk of goed.
6.7. Het indienen van een klacht ontslaat de Opdrachtgever in geen geval van zijn betalingsverplichtingen.
6.8. Als de klacht gegrond wordt bevonden, kan Noordheuvel gehouden zijn de gebrekkige goederen of werken te vervangen door nieuwe of te herstellen.
Als vervanging of herstel niet mogelijk blijkt, is de schadevergoeding die van Noordheuvel kan gevorderd worden door de Opdrachtgever beperkt tot het bedrag van de factuur of deel van de factuur dat betrekking heeft op de gebrekkige goederen of werken.
6.9. In elk geval is het bedrag van de schadevergoeding beperkt tot de bedragen en voorwaarden die onder de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering van Noordheuvel gedekt zijn.
7.1. Behalve in geval van bedrog, opzet of een zware fout, is Noordheuvel niet aansprakelijk:
– voor toevallige schade of schade ten gevolge van overmacht (zie art. 12);
– voor gevolgschade, waaronder onder meer wordt verstaan (niet-limitatief): gederfde winst, geleden verliezen en gemaakte kosten, alsmede gemiste opdrachten en gemiste besparingen, schade door productie- of bedrijfsonderbrekingen of -stagnatie.;
– voor schade veroorzaakt door een fout of een nalatigheid van één van zijn eigen aangestelden, werknemers of lasthebbers;
– voor schade veroorzaakt door een fout of een nalatigheid van een derde, of van de Opdrachtgever of één van diens aangestelden, werknemers of lasthebbers;
– met betrekking tot de inhoud van de goederen wanneer hun verpakking niet toelaat deze goederen te controleren.
– voor schade ten gevolge van foutief gebruik, slecht onderhoud, stockage of aanpassing van de goederen, noch voor de gevolgen van een gebruik voor andere doeleinden dan deze waartoe zij gewoonlijk gebruikt worden.
7.2. De aansprakelijkheid van Noordheuvel is beperkt tot directe schade en tot het bedrag van de totale prijs verschuldigd door de Opdrachtgever op basis van de overeenkomst.
7.3. In elk geval is de aansprakelijkheid van Noordheuvel beperkt tot de voorwaarden en de bedragen die onder zijn burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering gedekt zijn. Deze polis zal op eerste verzoek van de Opdrachtgever ter inzage voorgelegd worden.
7.4. Het herstel van schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door een hulppersoon, bestuurder of werknemer van Noordheuvel geeft, uitsluitend aanleiding tot een contractuele aansprakelijkheidsvordering tegen Noordheuvel.
Er kan geen buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de hulppersoon, bestuurder of werknemer worden ingesteld, zelfs niet als de oorzaak van de schade als een onrechtmatige daad kan worden beschouwd.
7.5. De Opdrachtgever vrijwaart voor alle aanspraken van derden die schade lijden ingevolge de uitvoering van de overeenkomst en die aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.
8.1. De facturen van Noordheuvel zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen. Bij betaling anders dan door overschrijving worden de kosten van inning ten laste gelegd van de Opdrachtgever.
8.2. (B2B) In geval van betalingsachterstand van een Opdrachtgever-onderneming zal, automatisch en zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, een verwijlintresten worden aangerekend aan 7% per jaar vanaf de vervaldatum van de factuur vermeerderd met 15 dagen.
Bovendien wordt een schadevergoeding aangerekend van 15% van het factuurbedrag bij wijze van forfaitaire vergoeding voor laattijdige betaling.
(B2C) In geval van betalingsachterstand van een Opdrachtgever-consument, zal er een eerste kosteloze betalingsherinnering verzonden worden.
De Opdrachtgever-consument krijgt na deze betalingsherinnering minstens 14 kalenderdagen de tijd om de schuld alsnog te vereffenen. Wanneer de herinnering via aangetekende post gebeurt, gaat de wachttermijn van 14 dagen in op de derde werkdag na de verzending. Wanneer de herinnering per e-mail wordt verzonden, gaat de wachttermijn van 14 dagen in op de dag na de verzending.
Er zal een verwijlintresten worden aangerekend aan 7% per jaar vanaf de vervaldatum van de factuur vermeerderd met 15 dagen.
Bovendien wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend, die bepaald wordt door de hoogte van het factuurbedrag:
– Factuurbedrag is lager of gelijk aan 150,00 EUR: max. 20,00 EUR.
– Factuurbedrag tussen 150,01 EUR – 500,00 EUR: 30,00 EUR, vermeerderd met 10% op de schijf tussen 150,01 en 500,00 EUR.
-Factuurbedrag van meer dan 500,01 EUR: 65,00 EUR, vermeerderd met 5% op de schijf boven 500,01 EUR met een maximumbedrag gelijk aan 2.000,00 EUR.
8.3. Een saldo in het voordeel van de Opdrachtgever wordt automatisch terugbetaald. Indien Noordheuvel dit saldo niet betaalt, kan de Opdrachtgever schriftelijk klacht indienen. Vanaf 30 dagen na het indienen van de klacht heeft de Opdrachtgever recht op terugbetaling van het saldo inclusief verwijlintrest en forfaitaire schadevergoeding aan dezelfde voorwaarden als hiervoor opgesomd.
8.4. Niet betaling tegen de vervaldag van één van de facturen van Noordheuvel heeft bovendien de onmiddellijke opeisbaarheid van alle andere facturen tot gevolg.
8.5. Betalingen worden eerst als aflossing op de intresten, schadevergoedingen en eventuele kosten aangerekend en daarna op de hoofdsom van de oudste vervallen factuur.
8.6. Om geldig te zijn, moeten financiële klachten binnen de 7 dagen na postdatum van de factuur schriftelijk aan Noordheuvel gericht worden. Het indienen van een klacht ontslaat de Opdrachtgever in geen geval van zijn betalingsverplichtingen.
9.1. Zolang alle aan Noordheuvel verschuldigde bedragen, van welke aard en op grond van welke oorzaak ook, niet tijdig en volledig (hoofdsom, eventuele intresten, schadebeding en eventuele gerechtskosten) werden betaald door de Opdrachtgever heeft Noordheuvel het recht:
– om de goederen waarop de onbetaalde sommen betrekking hebben, alsook alle andere goederen van de Opdrachtgever in zijn bezit te houden totdat de Opdrachtgever alle verschuldigde sommen zal hebben voldaan;
– is Noordheuvel zonder kennisgeving aan de Opdrachtgever gerechtigd de levering van eender welke andere bestelling op te schorten, ook al maakt deze bestelling deel uit van een andere overeenkomst.
10.1. Wanneer de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen, deze algemene voorwaarden of zijn contractuele verplichtingen niet naleeft of foutieve inlichtingen geeft bij het sluiten van de overeenkomst heeft Noordheuvel de keuze om:
– Hetzij de uitvoering van alle bestellingen of opdrachten te schorsen, en dit na het verzenden van een aangetekende ingebrekestelling waaraan geen of geen nuttig gevolg werd gegeven binnen de acht dagen na verzending van deze ingebrekestelling, en zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
– Hetzij de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden, na het verzenden van een aangetekend schrijven waaraan geen of geen nuttig gevolg werd gegeven binnen de acht dagen na verzending ervan, en zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
10.2. In geval van kennelijk onvermogen, faillissement, gerechtelijke reorganisatie, iedere aanvraag tot betalingsuitstel, liquiditeitsproblemen, edm. in hoofde van de Opdrachtgever is Noordheuvel gerechtigd om de overeenkomst met een aangetekend schrijven van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden.
10.3. In geval van ontbinding ten laste van de Opdrachtgever dient deze de uitgevoerde werken en werken in uitvoering integraal te betalen.
De Opdrachtgever is ook een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van de overeengekomen prijs, exclusief BTW, onverminderd het recht van Noordheuvel om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
10.4. In geval van ontbinding ten laste van Noordheuvel, is aan de Opdrachtgever een gelijkwaardige forfaitaire schadevergoeding verschuldigd.
11.1. Noordheuvel kan t.a.v. de Opdrachtgever in geen geval aansprakelijk worden gestel voor het niet-naleven van zijn verplichtingen in situaties van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan (niet-limitatief): natuurrampen, oorlogen, stakingen, lock-out, brand, overstromingen, vervoersonderbrekingen, pandemieën, schaarste aan grondstoffen, problemen bij en door externe leveranciers, economische sancties of verbodsbepalingen, ongeacht welke, opgelegd door een overheid, storingen in de productie.
In geval van overmacht behoudt Noordheuvel zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmachtsituatie bestaat of het recht hebben om de overeenkomst te verbreken zonder opzegtermijn of opzegvergoeding.
11.2. Noordheuvel kan t.a.v. de Opdrachtgever in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien zich een situatie van imprevisie voordoet als gevolg van een wijziging in de omstandigheden waardoor de uitvoering van de overeenkomst onredelijk verzwaard of bemoeilijkt wordt.
In geval van imprevisie, behouden Noordheuvel/de Opdrachtgever zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en verbinden de partijen zich ertoe om te goeder trouw de modaliteiten van de overeenkomst te heronderhandelen.
Mocht er hierover geen overeenkomst kunnen worden bereikt binnen een termijn van 30 dagen dan zal Noordheuvel/de Opdrachtgever het recht hebben om de overeenkomst te verbreken zonder opzegtermijn of opzegvergoeding.
11.3 Indien Noordheuvel bij het intreden van overmacht of imprevisie al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of maar gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd om de reeds geleverde prestaties afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
12.1. Alle werknemers van Noordheuvel die in een vestiging van de Opdrachtgever tewerkgesteld worden, staan onder direct toezicht van één van de door Noordheuvel aangestelde werknemers van Noordheuvel.
12.2. Alle opmerkingen /instructies van de Opdrachtgever of zijn afgevaardigde gebeuren enkel en alleen via deze door Noordheuvel aangestelde persoon.
12.3. De werknemers van Noordheuvel die in een vestiging van de Opdrachtgever tewerkgesteld worden, genieten hetzelfde niveau van bescherming als de anders werknemers van de Opdrachtgever voor wat betreft de arbeidsveiligheid en hygiëne.
12.4. De werknemer van Noordheuvel mag slechts die werkzaamheden uitvoeren zoals vermeld worden op de werkpostfiche of, indien geen werkpostfiche vereist is, zoals die vermeld worden in de bijzondere commerciële voorwaarden, meer bepaald in de beschrijving van de werkpost, de vereiste beroepskwalificatie en het resultaat van de risico-evaluatie of op instructie van de door Noordheuvel aangestelde werknemer van Noordheuvel.
12.5. In geval van een arbeidsongeval van een werknemer van Noordheuvel zal de Opdrachtgever, na alle dringende maatregelen te hebben getroffen, onmiddellijk Noordheuvel verwittigen en alle nodige informatie verschaffen voor het opstellen van een ongevalsaangifte en, indien nodig, meewerken aan het onderzoek. Bij uitstel of verzuim hiervan kan de Opdrachtgever rechtstreeks aansprakelijk worden gesteld.
12.6. Het overeengekomen uurtarief wordt eenzijdig door Noordheuvel verhoogd in geval van stijging van de directe of indirecte patronale lasten evenals van alle mogelijke andere objectieve maatstaven die de werkelijke loonkost bepalen.
12.7. Voor bijzondere prestaties zoals overuren, op zon –en feestdagen, werk in ploegen, bij nacht, enz. wordt de werknemer van Noordheuvel vergoed overeenkomstig de bij de sector BW toepasselijke wet en/of CAO. Het aldus te betalen loonsupplement wordt aan de Opdrachtgever gefactureerd aan dezelfde coëfficiënt als deze gebruikt voor de berekening van het tarief.
13.1. De Opdrachtgever is ertoe gehouden voor de uitvoering van de werken een plan ter hand te stellen aan Noordheuvel waarop alle ondergrondse leidingen, constructies e.d. duidelijk zijn aangeduid, met vermelding van aard en diepte hiervan. In geval van ontstentenis van zulke plannen draagt de Opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid van eventuele schade aan voormelde leidingen en/of constructies.
13.2. Bovendien zal de Opdrachtgever aan Noordheuvel schriftelijk de nodige instructies geven met betrekking tot de afstanden die in acht moeten genomen worden met betrekking tot de scheidingslijn met andere erven bij het planten van hoogopschietende bomen, andere bomen en levende hagen. Noordheuvel draagt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. De vereiste vergunningen tot het uitvoeren van werken dienen door de opdrachtgever te worden bekomen.
13.3. Noordheuvel wordt ontheven van de verbintenis tot het leveren van bestelde planten wanneer wegens overmacht (zie art. 8) niet aan deze verplichtingen kan worden voldaan. Noordheuvel zal hiervoor nooit aansprakelijk kunnen worden gesteld. Deze planten kunnen, in overleg met de Opdrachtgever, vervangen worden door gelijkaardige of dicht benaderende variëteiten.
13.4. Het terug in groei komen van de geleverde en geplante planten wordt vanaf de plantdatum voor één seizoen gewaarborgd, doch alleen wanneer het onderhoud door Noordheuvel is uitgevoerd of wanneer kan aangetoond worden dat het onderhoud met de nodige zorg is uitgevoerd. Vandalisme is uitgesloten van garantie. De vervanging geschiedt slechts eenmaal onder de waarborg. De kiemkracht en de zuiverheid van de geleverde graszaden wordt eveneens gewaarborgd volgends de wettelijke normen. Het mislukken van een gazon door eventuele terreinvervuiling of door abnormale weersomstandigheden valt nooit ten laste van Noordheuvel. Eventueel opkomend onkruid na het zaaien van een gazon kan op het gepaste moment bestreden worden.
13.5. Alle ontwerpen blijven de artistieke eigendom van Noordheuvel en mogen niet zonder schriftelijk akkoord gereproduceerd of uitgevoerd worden, noch geheel noch gedeeltelijk.
14.1. Noordheuvel hecht belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Eventuele persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) én de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
15.1. Op elke overeenkomt tussen Noordheuvel en de Opdrachtgever, is het Belgisch recht van toepassing.
15.2. Ingeval van betwisting zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen uitsluitend bevoegd.
15.3. De rechtspleging zal steeds in de Nederlandse taal gebeuren.